Gegevens overtypen, bestanden najagen en dezelfde controle steeds opnieuw doen kost tijd en vergroot de kans op fouten. Met slimme koppelingen en automatisering maken we informatiestromen eenvoudiger voor klanten en collega’s.
Een technische koppeling lost geen onduidelijk proces op. Daarom brengen we eerst in kaart waar informatie ontstaat, wie haar gebruikt, welke controles nodig zijn en waar vertraging of dubbel werk zit.
Soms helpt een directe koppeling tussen website, webshop, CRM, planning of administratie. Soms is een eenvoudige workflow, formulier of heldere infographic al een betere eerste stap. We kiezen wat past bij de waarde en het risico.
Automatisering raakt vaak bedrijfskritische gegevens. We bespreken daarom datakwaliteit, privacy, toegangsrechten, foutafhandeling en beheer. Ook maken we zichtbaar wat automatisch gebeurt en wanneer een medewerker moet kunnen ingrijpen.
Bij ingewikkelde veranderingen helpen we het nieuwe proces uitleggen. Een procesplaat, korte instructiefilm of visuele handleiding kan de invoering versnellen en vragen verminderen.
We tekenen proces, systemen, gegevens, rollen en uitzonderingen uit.
We schrappen onnodige stappen en kiezen waar automatisering echt waarde toevoegt.
We realiseren en testen de koppeling of workflow en begeleiden het gebruik.
Voor De Waswacht ontwikkelde Dappr een OCI-koppeling waarmee zakelijke klanten vanuit hun eigen inkoopsysteem producten kunnen selecteren in de webshop. De gekozen artikelen worden automatisch teruggestuurd naar het inkoopsysteem. Zo verloopt het inkoopproces sneller, met minder handmatige invoer en minder kans op fouten.
Niet altijd. Dat hangt af van beschikbare interfaces, rechten, datakwaliteit en voorwaarden van leveranciers. Dat toetsen we in de verkenning.
Nee. We kunnen beginnen met de stap die de meeste tijd, fouten of frustratie veroorzaakt.
Ja. We maken onder meer infographics, procesplaten en instructiefilms om verandering werkbaar te maken.
